济源市民 文明城市创建，我知晓 我参与（四）

文明是一座城市的灵魂

文明城市是一座城市最亮丽的品牌

一个城市的文明建设

需要每个参与者的共同努力

每一个小小的行动

都会让城市越来越美好！

我知晓 我参与 我支持 我践行

我市12345便民服务热线的情况，您了解吗？

    近年来，济源示范区通过采取工作机制创新、服务资源整合、拓展服务功能等有效措施，充分发挥热线桥梁纽带作用，12345政务服务便民热线成为群众提出建议、表达诉求、维护权益、咨询政策的便捷渠道，在化解基层矛盾、改善政府形象、推进基层社会治理等方面发挥了重要作用。2023年共受理群众来电来信303396件，办结303061件，办结率99.9%。12345政务服务便民热线先后被授予“全国巾帼文明岗”、“全国五一巾帼标兵岗”、“国家级12345城市管理服务综合标准化试点单位”、“河南省青年文明号”、“河南省12345政务服务便民热线工作先进单位”等国家、省级荣誉称号。

                                                                                                生态环境执法人员对群众反映废水排放异常情况进行现场核查

                                                                                                   市场监督管理局现场检查核实XX超市商品标价不齐全问题

                                                                                                                 公安局天坛派出所民警在辖区接处警

                                                                                                          交通运输局养护人员对G208二淅线路面积雪进行清理